0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мобильное рабочее место сотрудника магазина

Содержание

Мобильное рабочее место сотрудника магазина

Линейные сотрудники – это лицо бренда. Они общаются с покупателями, расставляют товар на полках, следят за порядком в торговых залах. От них зависит, будет ли магазин привлекательным и дружелюбным, найдут ли посетители нужный товар, заметят ли новинки, захотят ли прийти сюда снова.

Мобильное приложение как средство борьбы с текучкой

У линейных сотрудников – продавцов, кассиров, работников склада – нет стационарного рабочего компьютера, с которого они могут посмотреть приказы или расчетные листки, заполнить табель рабочего времени или заявление на отпуск. Они остаются в стороне от корпоративных новостей и проектов, у них нет удобного способа коммуникаций с коллегами и руководством, и они по-прежнему работают только с бумажными документами. Из-за отсутствия «цифрового следа» сложно анализировать их действия и потребности, а значит, сложно сделать условия их работы более привлекательными и комфортными.

Корпоративное мобильное приложение поможет повысить вовлеченность линейных сотрудников. Мобильные приложения просты и интуитивно понятны, и даже не самые «продвинутые» пользователи давно уже не боятся самостоятельно устанавливать и осваивать их. Мобильные приложения воспринимаются тепло и лично, сразу вызывают доверие и крайне редко «саботируются» персоналом. Они доступны в любой момент – в торговом зале, на складе, в дороге. Как правило, сотрудники используют собственные смартфоны, и компания экономит на создании рабочих мест – закупке ПК или ноутбуков, аренде дополнительных площадей.

Каким сотрудникам нужны такие приложения

    В основном это сотрудники, которые работают удаленно или на выезде. Маркетинговое агентство IDC классифицирует этих работников на три подгруппы:

1. Мобильный работник, работающий в офисе: тот, кто проводит большую часть своего рабочего времени в офисе компании, но иногда работает из дома или в каком-то третьем месте. Например, бухгалтеры, юристы, офис-менеджеры и т.д.

2. Мобильный сотрудник, работающий «в полях» или постоянно перемещающийся между зданиями или корпусами. Они чаще находятся в чужом кабинете, чем в своем собственном. Это продавцы, оценщики, риелторы и им подобные.

3. Домашний мобильный работник: этот сотрудник проводит большую часть рабочей недели в домашнем офисе и выходит в офис, чтобы встретиться с клиентом или коллегами. Обычно это фрилансеры, переводчики, разработчики, дизайнеры и т.д.

Выберите правильно высоту модульной этажерки WorkMo
для наиболее удобной и комфортной работы

Модули WorkMo доступны с различной шириной (526 мм, 789 мм, 1052 мм) и высотой (506 мм, 744 мм).
Это позволяет адаптировать WorkMo к каждой рабочей ситуации.

Например, если вам приходится выполнять тяжелую работу, мы рекомендуем использовать WorkMo высотой 750 (744 мм). Идеальная рабочая высота одного метра достигается при использовании двух модулей WorkMo 500 (каждый 506 мм), расположенных один над другим

Частые вопросы о внедрении решения «Мобильное рабочее место руководителя»

Какую базовую функциональность включает в себя решение?

В базовом варианте мобильное приложение руководителя содержит почтовый клиент, защищённый календарь, модуль отчетности, мобильный документооборот, а также специализированную новостную ленту и сведения о звонках и посетителях.

Какая функциональность приложения для руководителей наиболее востребована в государственных органах?

Ни одно приложение для руководителя не обходится без модуля отчетности, второй по популярности модуль — клиент к документообороту.

Что влияет на стоимость решения?

В первую очередь число систем для интеграции, набор отчетов и рабочих областей, наличие уникальных пожеланий.

Для установки и эксплуатации программного обеспечения «Мобильное Рабочее Место Руководителя» необходимо воспользоваться документом «Руководство по установке дистрибутива ПО МРМР».

Стоимость продукта определяется на основе выбранного функционала, конфигурации программно-аппаратного решения и выполняемых задач. Стоимость рассчитывается менеджером компании и предоставляется клиенту по запросу.

Горячая линия по телефону: 8 (800) 505 52 40

Заявки в техническую поддержку принимаются 24/7

DKLINK Mobile – мобильное рабочее место в торговом предприятии

Назначение системы

Программный комплекс DKLINK Mobile предназначен для создания мобильных рабочих мест в торговом зале магазина или на складе. Таким образом увеличивается скорость и качество работы персонала. DKLINK Mobile интегрируется с системой управления торговым предприятием. DKLINK Mobile позволяет безошибочно выполнять операции по обеспечению торгового процесса

1. Создание документов на терминале

На терминале выбирается операция над товарными единицами, вводится склад, контрагент и номер документа, сканируется штрихкод товаров для последующей отправки информации в информационную систему магазина.

DKLINK Mobile позволяет формировать

  • Приходные документы
  • Документы на отпуск товара
  • Инвентаризационные акты
  • Внутренние накладные
  • Документы на возврат товара

2. Работа с заказами из информационной системы магазина

В этом случае DKLINK Mobile работает с документами, созданными в информационной системе магазина. Заказы содержат спецификацию с плановым количеством товара. Приёмщик обрабатывает их на мобильном терминале, сканируя штрихкоды товаров и проставляя фактическое количество. Недопоставка, перепоставка и пересортица выявляются сразу.

Читать еще:  Зарядное устройство для автомобильного аккумулятора из блока питания компьютера

Список операций с заказами

  • Создание приходных и расходных накладных по заказам поставщиков
  • Создание внутренних накладных на межскладские перемещения.

3. Информация о товаре

Путем сканирования штрихкода товара можно узнать наименование, артикул, цену, цену в конкретном магазине (сложная модель цен), остатки на складе.

4. Перемаркировка ценников

Мобильные терминалы помогают решить важную задачу – обеспечить совпадение цен на полочных ценниках с ценами на кассах. Отсканировав штрихкод на товаре или на ценнике, сотрудник торгового зала может сразу же сравнить цены на ценнике и в кассовой системе, и при необходимости тут же распечатать новый ценник при помощи мобильного принтера.

5. Торговля по образцам

В магазинах строительных товаров часто бывает, что в торговом зале выставлены только образцы, а сами покупки забирают со склада. В этих условиях применяют технологию мобильной торговли по образцам, когда продавец-консультант с помощью мобильного терминала помогает покупателю определиться с выбором, проверяет цену на товар, узнаёт информацию по остаткам. Этот же работник с помощью мобильного принтера создает так называемый «мягкий чек» (этикетка со штрихкодом и номером), позволяющий расплатиться на кассе.

6. Борьба с очередями

В праздничные дни и в часы пик кассовые узлы с трудом справляются с наплывом покупателей. Возрастает время ожидания в очередях, покупатели возмущаются. Некоторые из них даже бросают корзины и уходят из магазина. Прибыль торгового предприятия падает. Как быть? На помощь приходит Queue Busting – технология «борьбы с очередями». Продавцы, работающие в торговом зале, создают мобильные места для предварительного учёта покупок.

Происходит это так. С помощью терминала сбора данных продавец сканирует штрихкоды всех товаров в корзине покупателя. Покупки перекладывают в пакеты и запечатывают. С помощью мобильного принтера продавец печатает этикетку со штрихкодом и номером. Это и есть «мягкий чек». Его наклеивают на пакет с покупками. Покупателю остаётся подойти к экспресс-кассе и расплатиться. Сканировать больше ничего не надо.

Технология Queue Busting экономит время покупателя и повышает проходимость кассовых узлов.

7. Учет серийных номеров

Для магазинов и складов, имеющих оборудование с серийными номерами, есть возможность учитывать каждый экземпляр по уникальному серийному номеру путем сканирования как штрихкода самого продукта, так и серийного номера. При этом каждая единица продукции будет учтена как отдельная позиция в документе.

Что дает DKLINK Mobile

Магазину

  • Борьба с очередями (Queue Busting) с использованием технологии «мягкого чека»
  • Торговля по образцам с использованием технологии «мягкого чека»
  • Перемаркировка ценников и этикеток с использованием мобильных принтеров
  • Инвентаризация торгового зала
  • Контроль поставки товара
  • Контроль товарных остатков.

Складу

  • Автоматизированная приемка и отгрузка товара
  • Автоматизация перемещения товара между складами
  • Инвентаризация склада
  • Автоматизированная комплектация заказа.

Любому предприятию

  • Значительно уменьшается количество ошибок
  • Сокращается пересортица
  • Ускоряется поступление документов в информационную систему предприятия
  • Повышается актуальность данных
  • Растёт производительность труда.

Преимущества системы DKLINK Mobile

Производительность и надежность

База данных DKLINK Mobile построена на Microsoft SQL Server, что идеально подходит для работы в супермаркетах и на складах.

Использование MS SQL Server в качестве сервера баз данных дает преимущества

  • Отличная производительность как для больших, так и для малых объемов баз данных
  • Проведение операций в режиме транзакций, что повышает устойчивость при одновременной работе большого числа терминалов
  • Надежное соединение терминалов с базой данных
  • Наличие бесплатной версии MS SQL Express.

При работе в батч-режиме данные хранятся в локальной базе на терминале сбора данных. База построена на MS SQL Server CE Edition. Такое решение гарантирует высокую надежность хранения данных и отказоустойчивость.

Простота эксплуатации

Как правило, с DKLINK Mobile работает персонал, не обладающий большим опытом использования сложной компьютерной техники. С учетом этого, интерфейс программы сделан по возможности простым. В результате продавцы реже ошибаются, а обучение происходит быстрее.

Гибкость настройки

На разных предприятиях по-разному выстроены бизнес-процессы, отличается структура хранения данных. Чтобы облегчить внедрение DKLINK Mobile, настройка комплекса сделана максимально гибкой.

Простота установки

Программное обеспечение устанавливается с помощью мастера установки (инсталлятора), что обеспечивает надежность и простоту работы. Это относится как к серверу, так и к терминалу сбора данных. Установка программного обеспечения и дальнейшая настройка занимает не более 20-30 минут. При сбоях системы или полной разрядке аккумуляторов терминала организован режим автоматического восстановления программного обеспечения. Это возможность значительно сокращает простои терминалов в экстренных ситуациях.

Авторизация пользователей

Назначение паролей позволяет ограничить права пользователей при входе в программу. Также можно контролировать действия пользователей: в базе данных отмечается, кто выполнил ту или иную операцию. Возможно назначение заданий конкретным исполнителям (при работе по заказам).

Расширенная модель цен и остатков

Остатки той или иной товарной единицы могут быть показаны по местам хранения (складам). Для разных магазинов можно назначить разную цену на один и тот же товар. Кроме того, цена может подразделяться на отпускную, приходную и инвентаризационную (если в системе магазина используется такая же ценовая модель).

Развитие продукта

Комплекс DKLINK Mobile динамично развивается, добавляются новые функции и возможности, облегчающие использование ПО и повышающие его надежность.

Структура системы DKLINK Mobile

В состав DKLINK Mobile входят

  • Клиентская часть (на терминале сбора данных)
  • База данных (на сервере)
  • Модуль стыковки с информационной системой магазина.

Работа в радиорежиме

Работа в радиорежиме является самым продуктивным и оперативным способом автоматизации сбора информации. При работе в данном режиме терминалы напрямую связаны с сервером базы данных DKLINK Mobile, при этом все изменения в справочниках сразу же становятся доступны, а документы, которые создаются на терминалах, сразу же попадают в информационную систему магазина.

Читать еще:  Автомобильный компрессор из старого холодильника

Работа в батч-режиме

Работа в батч-режиме является менее оперативным способом сбора информации, так как информация синхронизируется только в сеансах связи. Однако этот режим важен для тех, у кого в силу особенностей бизнес-процессов предприятия невозможно организовать работу в радиорежиме, например:

  • Работа на выезде
  • Большая рабочая зона терминалов.

Синхронизация данных в этом случае проста и не вызывает затруднения у операторов. Всё что требуется – вставить терминал в коммуникационную подставку (кредл) и нажать кнопку синхронизации.

Оборудование и ПО, совместимое с DKLINK Mobile

Терминалы сбора данных (ТСД)

DKLINK Mobile работает с ТСД компании Motorola (США), модели MC 9000, MC 3000, MC 1000, MC 75, MC 50 и др.

Мобильный принтер

DKLINK Mobile работает с мобильными принтерами Zebra (США).

Точки доступа для организации WiFi сети для работы в радиорежиме

В решениях ДатаКрат на основе DKLINK Mobile основным узлом радиосетей является точка доступа компании Motorola (США). Они обеспечивают доступ других устройств к сетевым ресурсам. Зона радиопокрытия может быть изменена за счет использования различного типа антенн.

Программное обеспечение

Клиентская часть DKLINK Mobile совместима с операционными системами на базе платформы Windows CE для компактных устройств: Windows CE 4.2, 5.0, Windows for Pocket PC, Windows Mobile 5.0. Серверная часть совместима с операционной системой Windows 2003 Server и СУБД Microsoft SQL Server 2000, Microsoft SQL Server 2005, а также SQL Server 2005 Express Edition (бесплатная редакция).

Гибкость интеграции с другими информационными системами

Архитектура комплекса DKLink Mobile позволяет интегрировать его практически с любой информационной системой предприятия.

Готовые решения по интеграции

  • S-Market
  • DKLINK Front Office
  • SET.Retail
  • Gestori
  • 1C 8.0 и 7.7
  • Супермаг 2000

Техническая поддержка

Профессиональная поддержка внедренных решений – одно из главных преимуществ компании «ДатаКрат». Любая система требует сервисного обслуживания, поэтому компания предлагает своим клиентам полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию.

Оперативный и качественный сервис – это залог успешной деятельности и гарантия долговременных отношений с клиентами. Ведь работа торговых компаний и их подразделений не должна быть приостановлена ни на минуту. Наша оперативная техническая поддержка по удаленному доступу занимает от нескольких минут до пары часов. Наши специалисты выезжают на плановые профилактические работы и консультируют сотрудников вашей компании, а также проводят обучение нового персонала.

У нас действует «горячая линия» – где любой желающий в рабочие и нерабочие дни может получить всю необходимую информацию. Мы располагаем современным диагностическим оборудованием, которое позволяет в минимальный срок установить, локализовать и устранить любую неисправность.

Для обеспечения надежной и бесперебойной работы оборудования и программных решений компания «ДатаКрат» готова организовать на Вашем предприятии сервисную службу.

Внедренные решения

Программный комплекс DKLINK Mobile успешно применяется на следующих предприятиях

Частые вопросы о внедрении решения «Мобильное рабочее место руководителя»

Какую базовую функциональность включает в себя решение?

В базовом варианте мобильное приложение руководителя содержит почтовый клиент, защищённый календарь, модуль отчетности, мобильный документооборот, а также специализированную новостную ленту и сведения о звонках и посетителях.

Какая функциональность приложения для руководителей наиболее востребована в государственных органах?

Ни одно приложение для руководителя не обходится без модуля отчетности, второй по популярности модуль — клиент к документообороту.

Что влияет на стоимость решения?

В первую очередь число систем для интеграции, набор отчетов и рабочих областей, наличие уникальных пожеланий.

Для установки и эксплуатации программного обеспечения «Мобильное Рабочее Место Руководителя» необходимо воспользоваться документом «Руководство по установке дистрибутива ПО МРМР».

Стоимость продукта определяется на основе выбранного функционала, конфигурации программно-аппаратного решения и выполняемых задач. Стоимость рассчитывается менеджером компании и предоставляется клиенту по запросу.

Горячая линия по телефону: 8 (800) 505 52 40

Заявки в техническую поддержку принимаются 24/7

Каким сотрудникам нужны такие приложения

    В основном это сотрудники, которые работают удаленно или на выезде. Маркетинговое агентство IDC классифицирует этих работников на три подгруппы:

1. Мобильный работник, работающий в офисе: тот, кто проводит большую часть своего рабочего времени в офисе компании, но иногда работает из дома или в каком-то третьем месте. Например, бухгалтеры, юристы, офис-менеджеры и т.д.

2. Мобильный сотрудник, работающий «в полях» или постоянно перемещающийся между зданиями или корпусами. Они чаще находятся в чужом кабинете, чем в своем собственном. Это продавцы, оценщики, риелторы и им подобные.

3. Домашний мобильный работник: этот сотрудник проводит большую часть рабочей недели в домашнем офисе и выходит в офис, чтобы встретиться с клиентом или коллегами. Обычно это фрилансеры, переводчики, разработчики, дизайнеры и т.д.

Принцип WorkMo

Организация. Транспортирование. Работа.

WorkMo — это не просто надежный «напарник», это мобильное рабочее место, которое можно с легкостью хранить и перевозить как в багажнике легковых автомобилей, так и в грузовом отсеке фургонов.

WorkMo для организации и хранения инструмента

Инструменты и расходные материалы хранятся в удобном для работы месте в блоках модулей WorkMo.

Для этого используются разнообразные BOXX, металлические кейсы, которые могут быть установлены на выдвижные платформы, а также уложенные в выдвижные ящики, интегрированные в блоки WorkMo. Преимущество этого решения состоит в том, что вы можете открывать BOXX и металлические кейсы, чтобы сразу иметь полный доступ к содержимому, без необходимости вытаскивать их из блоков WorkMo.

WorkMo мобильная система транспортирования

С помощью специальных кронштейнов с системой крепления груза ProSafe, утопленных заподлицо в монтажный пол SoboPro и крепежных ремней Sortimo, WorkMo можно надежно закрепить в вашем фургоне на время поездки.

Читать еще:  Изготавливаем портативное зарядное устройство для мобильного телефона

Кроме того, с помощью специальных площадок WorkMo Fix, вмонтированных в монтажный пол, закрепленные блоки WorkMo обеспечивают безопасную и надежную транспортировку инструментов, материалов или з/частей.

WorkMo как мобильное рабочее место

WorkMo может стать мобильной рабочей тележкой с различными выдвижными ящиками, столешницами сверху модуля и роликовой тележкой в качестве нижней опоры и возможности легкого перемещения блока по мастерской.

Дополнительные аксессуары, такие как различные карманы и распределительные розетки, облегчают быстрый доступ к дополнительным инструментам и материалам.

Это означает, что WorkMo можно с успехом использовать и в мастерской и на строительной площадке.

Неважно, работаете ли вы на сборке мебели на месте производства или в качестве технического специалиста по обслуживанию мобильных устройств, вам приходиться перемещаться вместе с вашим оборудованием на автомобиле к клиенту. В любом случае весь ваш груз всегда будут аккуратно и безопасно храниться в мобильных модулях — WorkMo.

А дополнительное преимущество заключается ещё и в том, что WorkMo, может быть быстро загружено в ваш автомобиль и выгружено так же легко и быстро. Ничто не мешает использовать даже переносной верстак в собственном автомобиле.

Переносной складной верстак становится настоящим «рабочим партнером», так как отдельные модули системы WorkMo, могут быть быстро сконфигурированы для формирования идеального рабочего места, адаптируясь точно к вашим потребностям.

Какие задачи решает 1F Mobile

Прямая и обратная связь

В 1F Mobile можно задать вопрос коллегам или руководителю, сообщить о проблеме, предложить идею развития магазина, и эти сообщения не потеряются, а гарантированно дойдут до адресата и будут рассмотрены. Сотрудник понимает, что его слышат и с ним считаются, что он значим для компании и может реально повлиять на происходящее.

В мобильном приложении публикуются новости компании и отрасли – сотрудник не пропустит объявления о новых регламентах работы или льготных путевках в детский летний лагерь, и одновременно будет следить за тенденциями в отрасли и входновляться свежими идеями.

Решение текущих задач

1F Mobile ускоряет процессы и переводит их в режим онлайн. Как только возникает проблема – сотрудник отправляет сообщение в корпоративный чат или ставит поручение. По каждому поручению сразу же назначается исполнитель и срок.

Если поручение не выполнено в срок, у исполнителя загорается сигнальный индикатор на главной странице, которую он видит каждый раз при входе в приложение.

Любой сотрудник, имеющий соответствующие полномочия, может отправлять сообщения и ставить задачи напрямую в центральный офис.

Центральный офис может ставить одинаковые поручения сразу во все или в несколько выбранных магазинов – например, при проведении единой рекламной акции или сезонной распродажи. Эти поручения также будут доступны исполнителям из мобильного приложения.

Обучение новых сотрудников

Часто компании не могут выделить достаточно времени на то, чтобы спокойно ввести нового человека в курс дела, и сразу бросают их «в бой». Новичок теряется, не знает что, как и когда ему нужно делать, и это вызывает острое недовольство и желание уволиться. 1F Mobile берет на себя функции наставника – вовремя напомнит, поможет найти нужную инструкцию и сохранит ее в «избранном», запустит нужный процесс нажатием одной кнопки.

Кадровые процессы

Мобильное приложение становится «единым окном» для обращений в HR. Сотрудник получает возможность

    посмотреть расчетные листки, проверить личный рабочий график, отметиться в табеле учета рабочего времени, написать заявление на отпуск, зарегистрировать больничный лист, согласовать отгул, запросить справку о доходах и т.п.

Например, заболевшему сотруднику не придется дозваниваться своему руководителю или в отдел персонала – он отметит отсутствие в календаре, а руководитель сразу получит уведомление об этом.

В мобильном приложении публикуются открытые вакансии, доступные для перевода – чтобы сотрудник видел возможности для профессионального роста или смены деятельности, не уходя из компании. Часто компании открывают новые проекты, в которых можно участвовать параллельно с текущей работой – так сотрудник может попробовать что-то новое и проявить себя, не боясь потерять то что имеет. Для сотрудника это стабильность и снижение рисков, а для компании – возможность как можно дольше и полнее использовать его опыт и знания.

Контроль регламентов и чек-листы

Многие рабочие процессы регламентированы – они должны выполняться в определенное время, по заданным правилам. Нарушение даже одного из правил может привести к серьезным последствиям. Например, есть регламент утреннего открытия магазина, когда надо проверить работу охранной сигнализации, включить освещение и кондиционеры, подготовить кассовые аппараты и пр. Достаточно пропустить один пункт – и первые посетители не смогут совершить покупки и оставят плохие отзывы в соцсетях, или машины не смогут вовремя разгрузить товар и собьются с графика. Все это – прямые экономические и репутационные потери.

Самый удобный инструмент контроля – чек-листы, которые заполняются в мобильном приложении. В 1F Mobile для разных процессов и должностей разрабатываются свои чек-листы. Помимо ответов «данет», чек-лист может предусматривать вложение фотографии, которая делается тут же со смартфона. Например, директор магазина обходит помещения и сразу отмечает нарушения и прикладывает фотографии. В отличие от большинства чек-листов, которые просто фиксируют проблему, в 1F Mobile по каждому нарушению автоматически создается поручение на исправление, с указанием исполнителя и срока.

Для сотрудников чек-листы – это помощники, которые дают уверенность и помогают поддерживать порядок. Для руководителей – уникальная возможность улучшить процессы: собрать статистику нарушений, попытаться понять и устранить причины.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector